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“孙姐，上次和你说好的免费清洗热水器的师傅来了。”近日，陈海燕带着维修工人来到社区居民孙女士家，帮助她清洗热水器。

陈海燕是合肥市庐阳区海棠街道建华社区“红色小管家”，负责橡树湾小区一期4栋居民楼和沿街商铺。前不久，陈海燕到孙女士家走访，唠家常时，孙女士随口提到自家热水器多年没有清洗，让陈海燕记在了心中。

在得知建华社区“开展学雷锋送温情 家政帮扶暖民心”活动后，陈海燕立即向社区反映孙女士家的情况。“这一户居民，男主人瘫痪在床多年，妻子常年不离不弃照顾，家中还有一位八十多岁的老人……”建华社区便联系到了“放心家政服务点”的志愿队，预约了上门清洗的时间。

“不仅是这次热水器的清洗，自从去年第一次走访知道我们家的情况后，她就经常过来陪我们聊天，让我们有事尽管找她，真的很感谢。”孙女士告诉记者。

陈海燕有一本工作笔记，上面密密麻麻记满了居民的大小事务，涉及到居民问题的地方都标注了解决方法及解决时间。自任“红色小管家”以来，陈海燕坚持常态化走访小区居民，对巡查中发现的问题都一一记录下来，自己可以解决的，她便顺手解决；解决不了的，她则及时反馈给社区予以协调。“我也是小区大家庭的一分子，作为党员更想站出来做点事情，让小区居民生活更舒心。”陈海燕坚定地说。

自2022年9月以来，建华社区党委择优选聘20名对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情的居民党员担任“红色小管家”，充实党建引领小区治理力量。截至目前，“红色小管家”累计入户走访5300余次，收集问题300余条，化解邻里、物业纠纷100余次，解决小区电动车停车位紧张、电动车进电梯安全隐患等群众急难盼愁问题9件。