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“感谢派出所民警帮我解决了迁户口的问题！”近日，枞阳县居民章某华对该县公安局汤沟派出所民警认真负责、热心服务的工作态度表示非常满意，连声称谢。

章某华来到枞阳县公安局汤沟派出所“办不成事”反映窗口，向民警反映迁户口遇到的问题。章某华因工作原因于1998年将本人户口迁至其父章某俊户口下，2022年7月父亲去世后，章某华欲将本人户口迁回原籍汤沟镇莲花村新庄组，但提供不了相关原始档案材料，户口迁移遇到了麻烦。汤沟派出所得知此情，立即启动“办不成事”反映工作机制，很快为章某华办理了迁户手续。

今年以来，枞阳县公安局充分发挥“办不成事”反映窗口的作用，切实解决群众急愁难盼问题。通过召开会议、制定工作方案、奖优罚劣、考核倒逼等多种形式，认真落实“办不成事”反映和解决机制。该局已在全县设立了20个“办不成事”反映窗口，业务范围涵盖户政、车驾管、治安、出入境等。截至目前，枞阳公安“办不成事”反映窗口受理的群众诉求的30件事项均顺利办结。这个为民解忧的窗口，进一步密切了警民关系，赢得了群众的赞誉。