近日，《中国银行保险报》记者获悉，针对跨境电商出口商品退货渠道不畅导致的经营成本增加等痛点，国泰产险推出跨境退货保险解决方案“跨境无忧退”，截至目前，已累计为国内近10万跨境商户解决海外退货难题，帮助超5万卖家数字化转型，为海外消费者提供近亿次的退货服务。

据悉，国泰产险独创“退运保障+退货服务”模式，建立 “智能退货服务新标准”，链接跨境贸易供应链各方，共创跨境贸易共赢生态。此外，为了提供更便捷的理赔体验，“店小保”简化理赔流程，买家在线获取物流单号，卖家凭物流单号、商品订单两项证明即可报案。

目前，“店小保”已实现签约、充值、投保、理赔全流程100%线上化;日处理退货审核超5000笔，准确率超80%，服务覆盖24国，支持多国语言。(房文彬)