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“金支书，林塘组的韩奶奶身体不适，家里缺少感冒药品。”1月3日早晨，东至县花园乡源口村的村干部孙小燕，在走访重点对象时发现独居老人韩奶奶感冒后用电话联系村党支部书记金一凡。

金一凡接报后，立即安排正在集镇办事的村干部到附近药店购买药品送到韩奶奶手中。

花园乡建立重点人群手册，积极开展“敲门服务”，保障老幼孕残病等重点人群身体健康。“我们分级分类做好帮扶，全力做好药品发放工作，坚决守住人民群众健康底线。”花园乡老屋村党支部书记汪东渊告诉记者。该村已为老年人分发约300粒退烧药。同时，老屋村认真做好家庭安全用药知识宣传，及时疏导村民情绪，引导他们理性看待疫情防控新形势。

花园乡各村党组织以网格为单位， “线上+线下”成立 两支志愿服务团队。线下整合村“两委”干部、驻村工作队、网格员、党员等力量成立“暖心服务小分队”，及时为群众提供送医送药、代购代办等服务；线上以联系村干部、网格小组长、网格员为主，组建“微网格”，即一个网格建立一个微信群，网格内群众应纳尽纳，方便群众随时随地线上呼叫服务。目前，该乡共成立“暖心服务小分队”72个，组建“微网格” 个，56 共为群众提供送医送药、代购代办服务110余次。“奶奶，这个是退烧药。发烧38.5℃以上吃，一次吃两粒，隔6小时吃一次。如果您还有不了解的地方，可以拨打花园乡重点人群包保联系卡里面卫生室医生的电话咨询。”花园乡胡村村支委檀学平叮嘱村里的老年人。

花园乡按所在村和乡镇由“1名村干部+1名家庭医生”“1名乡镇领导+1名县级医院医生”负责包保；对养老机构集中供养人员，由“1名养老机构负责人+1名指定医疗机构医生”负责包保。目前，该乡12个行政村均落实1名科级干部和1名县医院医生包保，且在每个行政村配备2台至4台车辆提供应急转运就医服务。