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近日，合肥市太湖路美湖小区业主胡女士来到包公街道城市管理部办公室，将一面印有“公正执法、弘扬正气”的锦旗送到城管队员手中。“我是特意前来感谢城管部门的拆违行动。”胡女士说道。

美湖小区属于老旧小区，户型结构较为拥挤。而胡女士前段时间又遇到一件烦心事，其同一楼层的邻居将自家出入门向过道前移，将一部分公共区域占为己有。该行为不仅让本就不大的公共空间更为狭小，同时，由于被占的区域紧邻胡女士家的卫生间窗户，使得卫生间的采光和通风都受到较大影响。

几次私下协商不成，胡女士忧愤不已，她想到向街道城管部门求助。城管部副部长陈涛耐心倾听胡女士的意见，向其阐释城市管理相关法律和程序规定；在劝说其保持克制、勿过激行为的同时，也代表部门向其做出依法处理的承诺。随后，城管部联合美湖社居委多次上门进行现场勘查、约谈当事人，并现场会商处置方案。经过对当事人不断的宣传教育，并同步推进拆违执法程序，当事人最终认识到自己的错误，并答应恢复原状。

为尽快为民解忧、将为民办实事的行动落到实处，包公街道城市管理部迅速组织执法队员和施工人员，仔细勘测并拟定细致施工方案，利用半天时间帮助对方将其家门移回原来位置，过道的公共区域得以恢复。

“类似的违建我们遇到很多，虽然每一处的拆除都并非易事，但能得到群众的点赞和认可，让我们倍感欣慰。”陈涛介绍，合肥市违建治理专项行动以来，包公街道依法拆除了大量违法建设，维护了法律尊严和规划秩序。（查炳坤）