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中安在线 中安新闻客户端讯 12月20日13时许，合肥铁路公安处乘警支队指挥室接到厦门市市民王某报警求助，称其15岁的女儿和8岁的儿子与父母大吵一架后离家出走，家人寻找无果，至今无法与孩子取得联系，得知孩子可能在G1602次列车上，请求民警帮忙寻找。

指挥室民警一边向王某询问姐弟俩出走时的衣着打扮、样貌特征，一边将该报警信息通知给站内正在列车内巡视的民警朱坤明。根据王某提供的姐弟俩特征和购票信息，在3车车厢内进行寻找，最终在3、4车厢连接处找到了姐弟俩。

“你好，我是本趟列车的乘警朱坤明，负责本趟列车的值乘。你们要到哪可以告诉叔叔嘛？”见他们不为所动，朱警官立即调整了方式，找来了列车长等女性工作人员参与沟通协调，体贴入微三两句，如释心中千斤重负。原来，两位离家出走的未成年旅客是姐弟俩，其母亲不久前去世，而父亲当下正重病住院。面对家庭矛盾而无所适从，赌气之下离家出走，乘坐G1602次列车打算前往上饶求助堂兄。

经过心理疏导，姐弟俩认识到赌气离家不可取，表示今后有事会好好跟家人商量。朱警官同时对其家长进行叮嘱，对待未成年人应给予更多的耐心和关心，特别是青春期的孩子，一定要多换位思考，关注孩子的内心感受，耐心做好心理疏导。王某一家对合肥乘警支队的积极作为表示真诚的感谢。

合肥乘警支队以“人民至上”的真感情、“为民服务”的真行动，着力建设执法更高水平、服务更有温度的乘警队伍。践行新时代“枫桥经验”，积极为群众排忧解难，在此也温馨提醒：家长要多关注的孩子身心健康成长，教育孩子要注意方式方法，耐心教育，换位思考，加强沟通，积极引导。如果发现孩子离家出走等情况，要及时向警方报警求助。（李熙媛 记者 张毅璞）