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蔡云（中国房地产业协会商业文化旅游地产专业委员会秘书长、研究员）：尊敬的各位嘉宾、同行们，女士们、先生们，大家下午好！很高兴我们今天能够在观点物业大会的线下现场和大家一起交流。

抗疫这三年，随着疫情的反反复复，人们的生活受到了很多影响，各行各业都经历了各种挑战，同时也激发了优秀者因此不断地努力和加速成长，这其中物业管理行业可以说是有代表性的，在疫情中，物业管理的企业发挥了独特的优势，对疫情防控和稳定社会起到了重要的作用，齐家治也可以在资本市场得到充分的展现。过去一年随着房地产行业深度调整，物业行业也不可避免受到很多影响，历经了风风雨雨，增长放缓，问题变多的同时，企业在资本市场的热度也在下降，在这种情况下，我们可以相信这一切都是可以改变的。

物业服务的企业能够展现出更强韧的经营韧性，同时也找到属于自己的新机遇，我们共同展望2023年，随着中国经济的强劲复苏，以及房地产行业调整越来越走向明朗化，加上疫情的阴霾逐渐散去，物业行业必将会有美好的未来。

虽然问题和挑战都不会缺少，新时期我们也会碰到更新的问题，但是坚定信心是最重要的，我们相信经历了内外轮番冲击的洗礼以及行业和企业在其中能够更好地思考脱下外衣之后的物业本原，实现物业本质的回归。

在座的同行们，在如今复杂的国际环境和艰难的全球市场中，金融业正在雷声阵阵，毫无疑问，虽然我们度过了三年疫情的考验，但接下来还将面对更多的困难，所有人都会有更多的思考，企业如何在其中保持良性经营、良性循环和良性的成长，而且不断发展，成为我们当今一个最重要的事情。

让我们保持信心，顺势而为，一起努力，为物业行业增加行稳致远的力量。

最后，我代表中国房地产业协会衷心祝愿这次物业大会圆满成功，大家有所收获。