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为践行普惠金融理念，切实打通便民金融服务“最后一公里”，改善区域现金流通环境，近日，交通银行盐城开发区支行主动转变服务模式，走出网点，深入商圈，为辖区商户提供残损人民币上门兑换及金融知识普及服务。

辖区沿街餐饮、零售、便民商超等小微商户日常现金交易频繁，现金流往来量大，经营中容易积攒磨损、撕裂、脏污、残缺的残损钱币。由于门店经营全天候无空档，商户抽不出时间前往银行柜台办理兑换业务，残损货币长期堆积，既无法投入正常经营流转，也给现金管理带来不便。

针对商户经营痛点，该行精准摸排需求、主动靠前服务。工作人员深入沿街商户门店，现场清点存量残损现金，严格按照人民币兑换标准，精准核定兑换面额，快速完成旧币回收、新币兑付，让商户足不出店即可完成残损币换新。同时，工作人员通过发放宣传手册、现场答疑等方式，向商户普及残损币兑换规则、真假人民币鉴别、现金规范保管等实用知识，帮助商户提升现金风险防范能力。

此次上门服务精准聚焦商户所需，节省了商户的时间和精力成本，盘活了闲置的残损资金，获得到场商户一致好评。下一步，该行将常态化开展商户上门便民服务，不断细化普惠金融服务举措，以优质、高效、贴心的金融服务助力辖区小微企业、个人经营户稳健发展。

丁杨杨