“以前在本地医药公司采购，产品种类少，不能讲价，满600块钱才起配，只能一箱箱采购，每周仅送货两次“，一聊起采购进货的话题，成都青羊区某单体药店老板宋姐的话匣子就收不住。

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院外市场区域广阔，集中度低，药企-终端的流通流链条长，成本高，导致基层市场终端采购的药品SKU数量少，价格不透明，交付缓慢，这一直都是中小单体终端的采购痛点。

在日常经营中，宋姐经常遇到顾客上门找特定药、当天用药的情况，线下采购的种类和时效难以满足顾客需求。而近年来白热化的药店竞争，也让单体药店对优质供应链更加依赖。宋姐选择了药师帮作为主要的药品采购渠道。

宋姐口中的“药师帮”，正是从众多中小药店的“买药难”痛点切入院外基层市场，借助数字技术重塑医药流通从的交易、结算、交付等环节，构建起全国范围内的数字化交易服务平台，让药店可以在线找药、比价，即时下单。

药师帮的产业实践，本质上是以数字平权重塑院外医药流通链条，从场景驱动到价值共创，让上下游平等享受数字化红利。

打通供应链信息堵点，中小单体药店也能实现采购“平权“

由于院外市场点多面广、分布散、层级多，参与者信息不对称，由此衍生出采购品种少、价格不透明、产品溯源难等痛点。同时，中小及单体药店小而散，采购规模小却高频，在向上游采购时“单打独斗”，缺乏议价能力。

药师帮搭建起线上B2B交易平台，覆盖药企、批发商及基层终端，精准破解采购难、信息闭塞等问题，实现供应链数据交汇。药企批发商品类、库存多少、价格动态等信息能通过SaaS接入平台实时呈现，下游药店、诊所可以跳出时空限制，随时查询全国货源，在线完成交易。

通过数字化工具打通供应链信息“堵点”，药师帮实现了全流程数据无缝衔接，以标准化、规模化重塑流通模式，让基层终端打破传统分销渠道限制，获得了在品类丰富度和价格透明度的信息“平权”，共享数字化红利。2025年度，平台入驻商家1.1万个，月均可售SKU超420万个。平台上海量的品种信息，使基层终端拥有了超乎其自身议价实力的采购选择。

针对中药饮片的非标痛点，药师帮综合平台流通数据及行业实际经验，制定金方等级，以数据化推动中药饮片标准化发展，使下游终端在线上采购环节即可实现“所见即所得”。截至2025年，药师帮已建立365个中药金方品种及898个等级标准，中药饮片销量同比增长32.8%。

在提升交易效率的同时，药师帮也在着力改善交付质量。以平台业务为起点，药师帮结合用户“小单高频”的交易画像，整合供应链前后端，在21个城市建立了22个智能仓库，并通过自研的Galaxy +采购管理、Xentrum 仓储管理、IntelNex交付管理等智能供应链系统整合前后端，解决了中小订单拆散、分拣、包装问题，实现按需存货和即时出库。现阶段，药师帮的存货周转天数维持在32天，订单交付准时率96.7%，基层终端的交付体验持续获得优化。

目前，药师帮的数字化服务网络已覆盖全国98.9%县域、91.5%乡镇，连接49万家下游药店、37万家基层医疗机构，让优质资源真正触达基层末梢，帮助中小药店及诊所真正实现“采购平权”。

助力上游数字化改造，深度发掘供应链价值

米内网数据显示，2025年我国院外药品市场规模突破2.3万亿元，同比增长12.6%，其中处方外流带来的增量超过3000亿元。在国家集采、医保改革、处方外流等政策合力驱动下，院外市场将迎来全新机遇。

院外市场迎来政策与市场双重红利，但众多上游企业仍受渠道、资金、品牌制约，并未充分享受市场增量，而这正是药师帮的发力点。依托庞大而持续的院外市场“流量”，药师帮打出了“价值共创“牌，深挖供应链价值，破解药企转战院外市场难题，实现产业链互利共赢，其中不乏与大牌药企的合作创新。

如特一药业与药师帮合作长达6年，充分整合药师帮的数字化运营与全域下沉的能力，“一站式”覆盖基层市场。截至2025年年底，特一通过药师帮平台覆盖的终端数量从1.88万家增加至28.3万家，GMV从266万元增加至6300万元。

此外，通过市场趋势研判、智能库存管理系统及定制化营销策略，药师帮能为上游商家提供智能选品规划、动态策略等运营服务，提升经营效能。如湖北小君医药的电商团队与药师帮深度合作，借助药师帮的运营策略和数据服务，从品种引流、全店毛利、提升客单价、复购率等进行优化，店铺日销额在一年半内从4万增长至1702万，创造平台达成日销千万的最快记录。目前，药师帮通过“三方商家千店百万扶持计划”已扶持了数百家中小商家。

基于平台大数据形成的市场洞察能力，药师帮能够以全域营销解决方案助力上游药企合作品种从0到1的全域营销，点对点触达86万+终端，实现院外市场的快覆盖与高动销。此外，药师帮还以大数据驱动选品，持续挖掘渠道爆品潜力产品，扩大自有品牌市场影响力，帮助下游用户实现品种差异化，提升盈利能力。

如今，药师帮厂牌首推业务已与500多家药企合作，交易规模达24.45 亿元，同比增长111.2%。通过对上游供应链的深度整合，药师帮还陆续布局了乐药师、元典、回泰等多个自有品牌，产品SKU超1200个，覆盖80类常见病用药，月均采购用户超16.8万家，交易规模超19.37 亿元，同比增长约282.8%。

技术向善，深化基层医疗“数字平权”

作为院外市场核心医药流通枢纽，药师帮以“技术向善”深化数字平权：对于上游药企及商业，药师帮开发出数字化工具“云商通”SaaS，为上游供货商提供强大的运营助力，实现高效运营；对于下游终端，药师帮通过自研的 “掌店易”和“光谱云诊”系统，协助客户实现高效的运营管理，实现市场需求的精准匹配与满足。上下游两端均能通过药师帮平台，享受到数字化带来的便捷与高效，共同推动行业的持续发展。

目前，“掌店易”已为7.3万家药店提供库存、销售管理服务，对接150余个城市医保系统，让基层药店借助数字化工具提升效率；针对基层诊所的“光谱云诊SaaS”系统，实现患者档案、AI辅助审方等功能，覆盖2800余家诊所并对接100个城市医保系统，推动医疗服务数字平权。

从流量驱动到价值共创，从满足用户采购需求到推出数字化产品服务，药师帮以务实的数字化路径深耕院外医药市场。这些行动与创新，也将进一步深化与产业链各环节参与者的协同合作，全面提升产业链各参与者的经营效能，推动院外医药产业的数字化、智能化升级，从而实现医药资源的普惠可及与行业生态的可持续发展。