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极目新闻通讯员 李斌 张月

11月10日，湖北竹山县双台乡罗家村3组吕先生在竹山县政务服务中心顺利为新生儿办完参保登记手续，忍不住为高效服务点赞：“原以为要跑多部门、等数日，没想到一趟就办完，太省心了！”

吕先生的宝宝刚出生，急需办理医保参保登记以享受相关待遇，因缺乏经验担心流程烦琐。政务服务中心工作人员主动接待，“一对一”讲解政策、所需材料及办理流程，通过“一窗受理、集成服务”模式，实现“一次告知、一表申请、一窗办结”，仅用20分钟便完成全部手续。

从“焦灼而来”到“满意而归”，竹山县政务服务中心以“20分钟办结新生儿参保登记”的实效，彰显政务服务为民的力度与温度。聚焦群众急难愁盼，优化流程、精简材料、压缩时限，以流程“加速度”换群众“满意度”，切实为群众办实事、解民忧。